Дорогие ветераны! Вы живёте большую и насыщенную жизнь, многое знаете и умеете, и именно ваш жизненный опыт - важнейшая ценность. К сожалению, мошенники нередко пытаются этим воспользоваться: они рассчитывают на доверие, на желание помочь, на незнание новых технологий. Но защититься от обмана можно - достаточно знать самые частые схемы и несколько простых правил.

Самые распространённые уловки
Звонок «из банка». Вам звонят и говорят, что с вашей карты пытаются списать деньги, или что кто-то оформил кредит на ваше имя. Просят срочно назвать номер карты, срок действия, CVC код или код из СМС.
Реальный пример. Пенсионерке позвонили и представились сотрудником службы безопасности банка. Сказали, что прямо сейчас кто то снимает деньги с её счёта. Испугавшись, женщина продиктовала все данные карты и код из СМС. В итоге с карты пропали все сбережения.
Важно: настоящие сотрудники банка никогда не спрашивают коды из СМС, пароли и CVC коды. Если есть сомнения — положите трубку и сами позвоните в банк по номеру, который указан на обратной стороне карты или на официальном сайте.
Звонок «от родственника». Незнакомец говорит, что он ваш сын, внук или другой близкий человек, попал в беду (например, в аварию) и срочно нужны деньги. Часто голос звучит неразборчиво, будто человек плачет или находится в стрессе.
Реальный пример. Пожилому мужчине позвонили ночью. Незнакомый голос сказал: «Папа, я попал в аварию, срочно нужны деньги, не говори никому, я сам всё объясню потом». Мужчина, не раздумывая, перевёл крупную сумму на указанный счёт. Позже выяснилось, что никто не попадал в аварию.
Правило: если звонят с такой историей — сразу перезвоните родственнику по известному вам номеру. Даже если на том конце провода уверяют, что нельзя никому говорить, — это как раз признак обмана.
«Вы выиграли приз» или «Вам положена компенсация». Вам сообщают, что вы выиграли ценный подарок, крупную сумму или вам полагается компенсация за лекарства, вклады, услуги. Но чтобы получить выигрыш, нужно сначала оплатить небольшую пошлину, доставку или комиссию.
Реальный пример. Женщине позвонили и сказали, что она выиграла телевизор. Для получения приза нужно было перевести 3 000 рублей на «оплату доставки». Женщина перевела деньги, но ни телевизора, ни возврата денег она не получила.
Запомните: если для получения «выигрыша» или «компенсации» нужно сначала заплатить — это обман.
Сообщения и письма с подозрительными ссылками. В СМС, письме на электронную почту или в мессенджере приходит сообщение: «Ваша карта заблокирована», «Срочно подтвердите данные», «Вам пришло важное уведомление». Внутри — ссылка, по которой предлагают перейти и ввести личные данные.
Реальный пример. Ветеран получил СМС: «Ваша карта заблокирована. Подтвердите данные по ссылке». Он перешёл по ссылке и ввёл данные карты. Через несколько минут с карты списали деньги.
Совет: не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений. Лучше зайдите на официальный сайт банка или организации вручную, через поисковик или сохранённую закладку.
Лжеволонтёры и «социальные работники». К вам приходят домой люди, которые представляются сотрудниками соцзащиты, волонтёрами, работниками коммунальных служб. Они могут предлагать «бесплатные» услуги, просить показать документы, «проверить» счётчики, а затем выманивают деньги или данные.
Реальный пример. К пожилой паре пришли двое молодых людей, сказали, что они волонтёры, помогают пенсионерам, и предложили бесплатно установить «специальную защиту от скачков напряжения». За «работу» попросили 15 000 рублей. После их ухода выяснилось, что никакой защиты нет, а деньги ушли мошенникам.
Как себя обезопасить: если к вам пришли незнакомые люди, не пускайте их сразу в квартиру. Попросите показать удостоверение, позвоните в ту организацию, от имени которой они пришли, и уточните, действительно ли к вам направляли сотрудника.
Простые правила безопасности
1. Не сообщайте никому личные данные. Никогда не называйте по телефону, в переписке или незнакомцам: номер карты, CVC код, коды из СМС, пароли от онлайн банка, паспортные данные.
2. Не спешите принимать решения. Мошенники специально торопят, пугают, создают ощущение срочности. Если чувствуете давление — это повод остановиться и подумать.
3. Перепроверяйте информацию. Если звонят «из банка» или «из полиции» — сами перезвоните по официальному номеру. Если предлагают «помощь» — свяжитесь с организацией напрямую.
4. Не переходите по подозрительным ссылкам. Особенно если сообщение пришло неожиданно, содержит ошибки, написано заглавными буквами или звучит слишком заманчиво.
5. Обсуждайте подозрительные звонки и сообщения с близкими. Даже если кажется, что «это точно не про меня», расскажите родным. Свежий взгляд помогает заметить подвох.
6. Заведите «контактный лист». Запишите в телефон и на видном месте номера банков, полиции, соцзащиты, коммунальных служб. Так вы всегда сможете быстро проверить информацию.
Куда обращаться, если столкнулись с мошенниками
• Позвоните в полицию по номеру 102 (с мобильного) или 112 — это единый номер экстренных служб.
• Сообщите в банк, если речь идёт о деньгах или карте. Банк может заблокировать карту и попытаться остановить перевод.
• Расскажите близким. Чем раньше вы поделитесь ситуацией, тем больше шансов всё исправить.
Дорогие ветераны, ваша безопасность - в ваших руках. Будьте внимательны, не стесняйтесь задавать вопросы и перепроверять информацию. И помните: никто не имеет права требовать от вас личные данные или деньги под предлогом «срочной помощи».
Если у вас есть свои истории или вопросы – приходите в Дом ветеранов и расскажите нам. Мы с радостью поможем разобраться и подскажем, как действовать в разных ситуациях.